Formation
N’hésitez pas à nous contacter car chaque intervention est spécifique et fera l’objet d’une étude personnalisée en fonction de vos besoins précis mais aussi des modalités, du lieu et de la durée de formation.
Accueil en formation professionnelle des personnes en situation de handicap
Afin de garantir l’accès et la qualité de nos formations aux stagiaires en situation de handicap, il est important nous soyons informés au plus tôt du handicap de la personne qui souhaite s’inscrire à nos formations.
Nous étudions avec vous vos besoins spécifiques et l’adaptation possible de nos formations (locaux, modalités pédagogiques, animation de la formation) en fonction de la situation de handicap. Contact : adfirmo@adfirmo.com
Formations en communication
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Mieux appréhender l’actualité à travers les media (COM 1)
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La communication orale (COM 2)
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La communication écrite (COM 3)
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Adapter son image à ses objectifs (COM 3)
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Prendre la parole en public (COM 4)
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Communiquer efficacement au téléphone et savoir mieux gérer les appels (COM 5)
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La négociation commerciale par téléphone (COM 6)
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L’accueil téléphonique (COM 7)
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Savoir affronter les situations difficiles et les conflits (COM 8)
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Comprendre et analyser les mécanismes de la communication par téléphone (COM 9)
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Savoir communiquer avec la presse (COM 10)
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"La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'actions de formation."